眼看着就要到12月31日了，济南西站的灯火在这个跨年夜特别亮堂。晚上的高铁一趟接一趟地进站，大家脚步都很匆忙，这时公交系统既要应付一下子涌来的好多人，还得想办法把大家都送到正确的地方。节假日里，怎么让人换乘车安全又快捷，成了个大难题。 吕鑫是个市五一劳动奖章获得者，也是K202路的司机。他本来干完当天的活儿可以回家了，结果没直接走，跑去当了志愿者。他带着同事周伟还有甄立源凑成了一个临时小队，帮乘客解答疑问、留意安全、收拾行李。这几个人一忙活，路上堵的地方通了，人也散了。 这些劳模们这么干，其实是因为责任感在驱使。吕鑫以前就喜欢节假日出来帮忙，这让大家看到了“服务为民”的真心。外地旅客说，本来还担心夜里没地儿去，结果有专人指引心里特踏实。这种细致的照顾，让大家对这座城市更有归属感了。 从更长远看，这种热心肠的行为能给交通保障做个好榜样。现在很多地方都开始弄党员服务队了，想让公共服务不光有制度管着，还要有人情味儿。未来大家出门需求越来越多了，光靠技术还不够，得让一线人员和志愿者都搭把手。 要是把这种榜样的力量和制度结合起来，就能把城市的路网建得更结实更有温度。一座城市好不好，就看那些不起眼的地方照顾得怎么样。吕鑫在跨年夜的坚守不光照亮了回家的路，也让人看到了劳动精神的价值。 现在公共服务越来越讲究精细和贴心，每一句耐心的解答、每一次伸出的援手，都是城市文明的一部分。这股在平凡岗位上的光，能把人心聚起来，把社会推向前。