小区物业服务纠纷长期未解，演变成业主与物业公司“相互指责”的僵局；近日，阳春市人民法院收到一封来自当地物业公司的感谢信，背后是一起持续三年、涉及127户业主的纠纷：部分业主因不满服务质量拒缴物业费，欠费达三年之久；物业公司因收费率低导致运营困难，服务继续下滑，矛盾不断激化。最终，物业公司将127户业主集中起诉，纠纷显示出涉众性强、对抗性突出的特点。
这起纠纷的解决表明，基层治理需要兼顾法治与温度。当裁判的权威与调解的灵活结合，当法律原则与民生需求对接，才能实现多方共赢。阳春法院的探索证明，社会治理现代化既要坚守法治底线，也要创新群众工作方法，让矛盾化解既有力度，更有温度。