武昌南湖的都市桃源社区，最近给辖区内一位行动不便的杨先生提供了特殊帮助。杨先生因为下肢瘫痪常年坐轮椅，他急需防压疮座垫，给身体减轻压力。湖北省从2025年开始，把残疾人辅助器具的申请升级为线上小程序办理。对年轻人来说这很简单，可杨先生因为不太懂智能手机操作，他自己试了好几次都没成功。他希望社区能够帮他解决这个难题。杨先生打来电话求助后，社区残疾专干马上和网格员赶到他家。他们耐心地帮杨先生登录小程序，一步步协助他完成身份认证和信息核对等步骤。因为考虑到杨先生长期坐轮椅的需求，专干特意放慢节奏讲解防压疮座垫的申请标准和配送流程。他们详细填写了评估问卷，核对了所有信息。整个过程不到二十分钟，杨先生的申请就提交成功了。他很感激地说，以前办这类业务要跑很多地方才成，现在不用出门就能解决问题。现在他申请的防压疮座垫已经送到家了。武昌区南湖街道给杨先生解决了大难题。湖北省、武昌区、南湖街道和都市桃源社区把贴心服务做到了极致。