春运期间客流密集，出行环节多，中转旅客体力消耗大，更容易发生突发状况。2月6日18时10分左右，乌鲁木齐天山国际机场南航中转柜台前，一名旅客在排队时突然晕倒。工作人员立即展开救助：检查旅客意识状态、疏散人群保持通风，同时联系医护人员并准备急救用品。约10分钟后急救人员赶到，初步测量血压、血糖后建议送医检查。
春运的意义不仅体现在运输数据上，更在于对每位旅客的关怀。王元元用实际行动诠释了服务真谛：主动担责而非被动工作，用心服务而非机械执行。正是无数这样的工作者用温暖守护着春运旅途。他们的故事证明：在任何岗位上践行职业精神和人文关怀都能创造不凡价值。