【问题】 位于长沙市芙蓉区的德政园社区建成于上世纪90年代，近年来因基础设施老化，部分路段下水管道频繁堵塞，雨天污水倒灌、晴天异味弥漫。
同时，水泥路面因长期碾压出现碎裂坑洼，居民出行安全与居住环境受到严重影响。
【原因】 经专业勘察，问题根源在于管道设计标准滞后、油污长期堆积，加之缺乏定期维护。
路面破损则因材料老化与车辆荷载增加双重作用。
此类现象在老旧小区具有普遍性，亟需系统性解决方案。
【影响】 据统计，该社区此前每月接到相关投诉超20起，低洼路段积水深度曾达15厘米，导致多名老人滑倒。
商户反映异味影响经营，房产中介数据显示类似问题使周边房价低于同地段均值约8%。
【对策】 社区党委成立专项工作组，采取三步走策略：一是发动网格员逐户调研，梳理出7处重点隐患点；二是引入专业机构评估，制定“地下管网疏通+地面沥青铺设”的立体改造方案；三是建立施工监督小组，协调解决噪音扰民、临时通行等矛盾。
工程投入专项资金45万元，较原计划提前5天完工。
【前景】 此次改造为长沙市2024年老旧小区提质计划提供了样板。
住建部门表示，将推广“居民点单-社区派单-部门接单-群众评单”模式，年内预计完成150个小区改造。
德政园社区已启动电梯加装、绿化提升等二期工程，并试点“社区管家”数字化管理平台。
民生之事，贵在细处见真章。
疏通一段管道、铺平一条道路，看似是社区里的“小工程”，却直接关系群众的安全感、舒适度与获得感。
把群众反映强烈的“烦心事”办成看得见的“放心事”，既检验基层治理的能力水平，也为城市更新提供可复制的经验。
面向未来，只有持续把问题解决在一线、把机制建立在日常，才能让更多居民走上更平坦、更顺畅的“顺心路”。