互联网监管新规:规矩要定得不明不白

国家市场监督管理总局与国家互联网信息办公室这两天联合发布了个新规,专门管网络交易平台,把保护大家的权益这事摆在了最前头。现在大家用手机买东西,平台搞得五花八门,有些毛病确实该治治了。这一新规把平台规则当成监管的重点,主要想管一管那些在网上做生意的大户头,给大家弄个公平透明的买卖环境。这回的文件是对这两年平台上出现的新情况、新问题专门作出的回应。平台的规矩要是定得不明不白,那大家买卖东西心里肯定没底。 办法里先给平台定了个规矩制定和修改的责任清单,要求他们必须把改动的内容给大家公示出来,还得听听大家的意见,再留段过渡期让大家适应。这样一来就从源头告诉大伙儿,平台的规矩也是跟所有人商量出来的,不能一个人说了算。 在具体干活的地方,办法也挺有针对性。一方面它盯着数据安全和未成年人保护不放,让平台必须把个人信息怎么用写清楚;另一方面它直接把大家最烦的几个毛病给禁了:比如利用大数据对老顾客涨价(杀熟),对商家乱收费或者限制人家自由经营,还有单方面毁约推卸责任这些事儿都不许干。这些规定正好切中了社会上大家最吐槽的痛点。 监管的人也不能光说不练。文件说市场监管部门和网信部门要联手干活,互相通气、共同商量;遇到问题该整改的整改、该约谈的约谈。更有意思的是,办法还鼓励平台自己定期发个合规报告,或者请外面的第三方来检查一下自己做得咋样。这是想让平台从过去的被迫合规变成主动搞治理。 这份新文件出来了,既给了消费者和小商家维权的底气,也给平台企业指明了未来该怎么走的合规路子。等新规落实到位了,一个更有规矩、更有活力的网购空间指日可待。这也会给数字经济的发展打好基础、注入法治的动力。