内蒙古赤峰市红山区某小区，近年来被安装了新电梯，一直以来都处于“沉睡”状态。这是因为缺少配套电力设施，老旧变压器无法承载电梯用电需求。这种建而不用的现象，直到最近才解决。负责人和部门工作人员深入社区，亲身爬楼梯到高层住户家中，目睹了老人上下楼的艰难。面对这一情况，负责人承诺一定要把问题解决。约两个月后，所有电梯都已正常运行。这次经历给了我们深刻教训：惠民工程不仅仅靠前期建设，还要靠后期管理和服务保障。解决这类问题需要各部门协同工作，还要干部们走出办公室去了解民情。只有这样，才能让民生工程真正带给人们获得感和幸福感。