当前经济结构调整和就业形态多元化的背景下，新疆维吾尔自治区党委政府聚焦民生服务短板，部署开展特点是边疆特色的人社服务体系改革。此次行动以系统集成改革为突破口，将从根本上改变传统服务模式碎片化问题。 分析表明，新疆地域广阔、多民族聚居对人社服务提出特殊要求。过去存在的服务网点覆盖不足、跨区域协作不畅等问题，直接影响群众获得感。自治区人社厅调研数据显示，2023年南疆部分地区就业服务半径超过50公里，农民工政策知晓率仅为68%，凸显服务体系优化的紧迫性。 此次改革构建的"5+3+3"立体化网络颇具创新性。五级服务体系纵向贯通自治区至行政村，三个基层网点类型横向覆盖多元化需求，三大区域中心则打破兵地行政壁垒。乌鲁木齐人力资源产业园负责人透露，新体系运行后预计服务响应速度将提升40%，年均可减少群众办事跑动200万次以上。 数字化转型成为提质增效的关键支撑。正在建设的全疆统一信息平台将整合12个原有业务系统，实现社保卡"一卡通办"。特别有一点是，"政策找人"智能推送系统通过大数据分析，可主动识别符合条件但未申领补贴的群体，试点地区喀什已有3.2万人因此受益。 针对特殊群体的人性化设计体现政策温度。各地将设立双语服务专窗、流动服务站等设施，对750万农民工建立电子档案库。阿克苏地区率先试点的"银发绿色通道"，使老年人业务办理时长平均缩短65%。 人才服务上实施"天山英才"2.0计划，在职称评审、安家补贴等环节推出20项便利措施。乌鲁木齐高新区最新人才数据显示，政策优化后高层次人才留存率同比提升12个百分点。 自治区人社厅党组书记表示，本轮改革注重制度创新与技术赋能双轮驱动，预计到2024年底将形成可复制的边疆地区人社服务新模式，对应的经验将为西部省份提供重要参考。
人社服务关系每个劳动者的切身利益。新疆启动"人社服务优化提升年"行动，通过打造标准化、常态化服务模式，让人社服务更贴近群众需求；以群众需求为导向、以数字技术为支撑、以人才发展为目标的服务创新，将为新疆高质量发展注入新活力。