2月2日这一天，益阳房管工区的工长李灿接到了常德站一名职工的求助电话，他赶紧把情况反映给了房管车间，并迅速采取了应急措施，给厨房进行了临时堵漏。到了次日，车间便派专业维修人员进场，把管道开挖并进行了防水修复，彻底解决了困扰职工的问题。类似的情况不止发生过一次，李灿和他的同事们随时准备着应对职工们的各种求助。2月5日这天，益阳楼外楼公租房小区又有住户打来电话求助，因为单元下水主管道堵塞导致污水倒灌进了客厅和房间。李灿赶到现场时发现场面混乱不堪，粪水已经倒流进去。他迅速判明瘀堵原因，经过一个多小时的紧张疏通，污水终于退去。看着满地污垢，李灿还拿起拖把帮忙清理干净才放心离开。 李灿给湖南望城铁路家属区的职工和家属们宣传消防安全知识时强调，出门一定要关火关电，消防通道不能堆放杂物。春运期间，李灿和他的同事们明显加大了对沿线公租房的巡检力度。因为益阳房管工区仅有5名职工，却要管理石长铁路沿线9个市县276套铁路公租房以及服务9个站段800多名职工及家属。除了定期巡查和入户检查外，他们还随时准备应对各类求助电话。 广铁集团长沙房建公寓段房管车间益阳房管工区工长李灿常说：“我们工区人少，管的范围却不小。”他说这番话是为了表达自己在春运期间工作的紧张和忙碌。潘军民是一同参与巡查的工区职工，他对李灿的评价是业务能力强、工作认真负责、热心肠。潘军民觉得李灿就是大家心目中的“房管家”。 湖南益阳市有一个叫益阳楼外楼的小区是公租房集中地之一。每次遇到问题李灿都会第一时间赶到现场处理。比如在2月5日那天益阳楼外楼公租房小区发生下水道堵塞时就是这样的情况。小男孩在留守在家时发现问题并拨打了求助电话。 为了让铁路职工能够安心守岗安心上班，李灿和同事们把居住环境打造得舒适安逸，让他们可以全身心投入工作中保证安全生产。春运对于大多数人来说意味着团圆的企盼与出发的喜悦，但对于李灿和同事们来说则意味着更频繁的巡查和更紧张的待命。 为了守护好铁路职工的安居底线益阳房管工区从进入春运以来就开始明显加大巡检力度。“绝不能让我们铁路职工背着包袱去上班！”这是李灿心中最坚定的信念。