近日，天津市第一中级人民法院与市消费者协会召开联合新闻发布会，通报消费者权益保障工作进展。数据显示，2025年该院受理消费纠纷379件，扣除民事二审案件收案下降影响，消费维权案件降幅约10%。这是继2024年同比下降7.19%之后，消费维权案件连续第二年下降。
消费维权案件连续两年回落，反映治理体系和治理能力的持续提升，但并不意味着风险自然消退。面对消费新场景、新技术和新模式加速涌现，需要坚持依法治理、协同治理与源头治理并举，把规则立起来、把责任压下去、把救济通道畅起来，才能让每一次交易更安心、让每一份信任更有保障。