在日趋激烈的本地商业竞争中,美团正在探索一条以人工智能和物理世界数据融合为核心的发展路径。
3月13日召开的2026管理层沟通会上,美团核心本地商业CEO王莆中深入阐述了公司在新时代的战略思考和行动方向。
去年以来,本地商业领域竞争格局发生了深刻变化。
王莆中坦言,核心本地商业遭遇了前所未有的内卷式竞争冲击。
在这样的背景下,美团即时零售业务仍然保持了超过60%的GTV市场份额,这一成绩的取得并非易事。
王莆中表示,这主要得益于团队在高压环境下的坚守,以及对用户体验和持续创新的执着追求。
相比竞争对手,美团能够以远低的亏损水平维持市场领先地位,体现了其商业模式和运营效率的优势。
面对AI时代的到来,美团正在制定更加系统的发展战略。
王莆中指出,公司将在两个层面加大投入力度。
一方面,继续深化物流、机器人等前沿科技的研发,包括无人机、无人车等具身智能技术的开发应用。
这些技术投入将直接提升美团在物理世界的行动能力和服务效率。
另一方面,美团将着力建设覆盖物理世界的丰富信息库,包括真实的用户评价、即时的动态信息等,为大模型和C端Agent提供高质量的数据支撑。
王莆中强调,美团拥有独特的竞争优势。
公司掌握着本地商业领域最全面的信息资源,具备通过无人机、无人车等技术手段对物理世界进行直接操作的能力,这种信息优势和行动能力的结合,为AI应用提供了坚实的基础。
在具体的AI发展路径上,美团明确了三个重点方向。
首先,公司将在自有基础大模型上坚定投入,致力于开发具有成本优势的低推理成本模型,在能力指标上紧跟业界顶尖水平。
其次,美团将以建设物理世界最全最准的数据基础为依托,打造专属于本地商业的AI底座和行动能力体系。
这一底座将成为美团在AI时代的核心竞争力。
第三,帮助商家了解和改造物理世界成为美团非常清晰的战略方向。
王莆中表示,美团的最终目标是为长期经营的商家提供最好的线上经营阵地,让每个商家都能拥有自己的AI助理。
这一愿景意味着,通过AI技术的赋能,商家可以更加精准地理解消费者需求,优化经营决策,提升服务质量。
美团将通过提供个性化的AI工具和数据支持,帮助商家在数字化转型中获得竞争优势。
这一战略的实施将对整个本地商业生态产生深远影响。
一方面,商家将获得更强大的数字化工具支持,有助于提升中小商户的竞争力。
另一方面,通过AI技术的应用,美团平台的整体效率和用户体验有望进一步提升,形成良性循环。
当互联网经济从流量竞争转向效率深耕,美团的战略转向折射出行业新共识:真正的数字化转型不是替代人力,而是让每个经营主体都获得平等的技术赋能。
这种"商业基建"思维或将重塑服务业价值分配格局,其成败不仅关乎企业竞争,更是检验数字经济能否实现高质量发展的关键标尺。