春节假期结束——各行各业全面复工复产——群众资金往来、消费理财、信贷需求随之增加。同时,电信网络诈骗、非法集资等违法犯罪活动也进入高发期,对群众财产安全构成严重威胁。这个时期的金融风险防范工作显得尤为重要。 针对这一现实问题,中国农业银行郓城水浒支行主动担当社会责任,将金融宣教工作作为保护消费者权益的重要举措。支行充分认识到,金融知识的普及和风险意识的提升,是防范诈骗的第一道防线。为此,支行以网点为主阵地,精心设计了多项接地气、有温度的宣教活动。 厅堂主阵地建设上,支行在营业大厅显眼位置张贴金融安全海报、摆放宣传折页,LED显示屏滚动播放反诈警示和金融知识内容。这种全方位、立体化的宣传布局,使每位客户在等候和办理业务的过程中,都能随时接收到金融安全知识,在潜移默化中增强防范意识。 支行工作人员将金融宣教融入日常服务的每一个环节。从门口迎宾引导到柜台业务办理,再到厅堂耐心讲解,工作人员坚持主动上前、贴心提醒,采用一对一、面对面的方式,用通俗易懂的语言为群众讲解实用金融知识。在办理转账汇款、大额取现、银行卡开立等业务时,工作人员主动进行风险提示;在客户咨询存款、贷款、手机银行等业务时,同步普及安全常识。 宣教内容针对性强,重点围绕电信网络诈骗、非法集资、银行卡安全、个人信息保护、手机银行安全使用等群众关切的问题展开。支行结合虚假投资、刷单返利、冒充客服、网络贷款、虚假理赔等典型案例,细致拆解诈骗分子的常用话术,提醒群众警惕"低投入高回报"的理财陷阱,拒绝贷款、刷单、退款前先交保证金等骗局,坚决不向陌生人透露银行卡号、支付密码、短信验证码等重要信息。 这一系列举措的实施,提高了群众的金融安全意识和自我保护能力。支行将金融知识与便民服务紧密结合,不走过场、不搞形式,用专业、热情、细致的服务化解群众金融困惑,赢得了广大客户的认可。 展望未来,郓城水浒支行表示将以此次活动为契机,持续推动金融宣教工作常态化、阵地化。支行将继续立足网点、延伸服务、贴近民生,不断丰富宣传形式、创新服务举措,用金融力量守护群众财产安全,为辖区百姓安心生活、放心消费、舒心复工提供坚实保障。
金融创新与风险防范相辅相成。农行水浒支行的实践表明,金融机构在提升服务的同时,必须重视消费者教育。只有帮助市民识别诈骗、保护资金安全,才能构建健康的金融生态,这既是银行业发展的基础,也是经济秩序的重要保障。