据南都N视频记者黄莉玲自北京发回报道,2026年全国两会上,全国人大代表、中华全国律师协会副会长万立建议,赶紧把私域直播的法律属性给说清楚,把监管上的漏洞给补上。他在调查时发现,有坏商家搞什么“免费讲座”“专家义诊”来拉老年人进群,接着就定向直播卖保健品。有些直播工具还能设置白名单或者一键删记录,把交易弄成暗箱操作。老年人要是发现东西不对头想维权,往往连证据都找不到,这就陷入了维权难的境地。 今年年初出台的《直播电商监督管理办法》虽然对平台和直播间的权责有了规定,但对于像微信群里的这种私域直播场景还是没管到。万立认为得在这个基础上,要求主流社交平台必须把小程序等私域工具都管住,把它们当内部经营者一样审资质、做监督。 另外还得用技术手段盯着高频发链接和异常转账这些异常情况。一旦发现有违规的私域群组和账号,得实施跨平台联动封禁,绝不能让商家换个账号就再出来骗人。 他还说,老年人维权难主要是证据不好存、金额小、流程复杂。所以制度设计得降低门槛。在卖保健食品和医疗器械这些容易诱导消费的地方,不妨探索设立老年人冷静期制度。比如允许大额消费在合理时间内无理由退货退款。 在12315平台和常用支付工具里也得设适老化的维权绿色通道。强化语音输入、视频举证还有亲友帮忙这些功能。 对于那些围猎老年人的违法主体得从严处罚。列入失信名单实行跨平台禁入,让他们付出高昂代价。