农历春节前夕，湘粤交界的宜章县迎来今冬最强寒潮。12日至14日，县住房保障服务中心组建8个工作组，由班子成员带队分别前往长冲、君悦等公租房小区，对前期摸排确定的18户特殊困难家庭开展上门慰问。慰问对象涵盖独居老人、残障人士及因病致贫家庭等群体，每户发放800元专项慰问金，并赠送粮油等生活物资。 据了解，宜章县现有保障性住房小区6个，累计建成公租房3128套。随着城镇化推进，新就业职工、外来务工人员等群体的住房需求持续增加。近年来，该县累计投入1.2亿元用于公租房配套设施建设，但部分低收入家庭仍面临冬季取暖、节日支出等压力。 走访过程中，工作人员落实“一户一策”帮扶。在马耳冲小区78岁独居老人李菊兰家中，服务团队发现卫生间水管存在冻裂隐患，随即协调物业完成抢修；在君悦小区残障人士夏达勇家中，工作人员现场对接残联部门，协助其申领辅助器具补贴。通过精准对接需求、及时处理问题，获得居民认可。 除物质帮扶外，此次活动同步开展安全宣传。针对春节期间风险点增多的情况，工作人员通过案例讲解、发放宣传单等方式，重点普及防火防盗、防寒防冻等知识。结合新修订的《宜章县城区烟花爆竹管理办法》，工作人员更说明禁放区域和时段规定，引导居民文明过节。 中国社科院社会政策研究中心专家表示，此类活动反映了民生保障从“单纯供给”向“服务支持”的转变。将节日慰问与安全教育结合，既缓解困难群众的现实困难，也有助于提升社区整体安全水平，反映出基层治理更趋精细。 据悉，宜章县已将走访机制纳入常态化工作。2024年计划安排500万元专项资金，用于公租房电梯加装、适老化改造等项目，并建立困难租户动态数据库，按季度更新帮扶档案。县住房保障服务中心主任表示，将持续完善“申请—审核—入住—回访”的全周期服务链条。
民生工作既要有力度，也要有温度；既要解眼前之难，也要守住安全底线。把走访慰问做实做细，把安全宣传融入日常，住房保障才能更好成为困难群众的“稳定器”和“安心房”。在一项项可见可感的举措中，基层治理的精细化水平不断提升，群众对美好生活的期待也将得到更扎实的回应。