12月27日这天晚上，在广东省中山市的万象汇商场里头，发生了一件让人挺紧张的事儿。一辆本来放在那儿给人看的展车，不知道咋回事突然就冲进了旁边的一家手机店里头，把店里的墙都撞坏了，现场乱成了一锅粥。据在场的人讲，车子撞进去以后，有个小孩从里面跑了出来。商场和卖车的那边后来都说是没出人命，但那家手机店得关门整修一阵子了。 这事儿一看就是商场里看车的地方安保做得不到位。卖车的工作人员解释说，展车平时是设了个“保护模式”不让乱动的，结果后台数据一查，出事前那个模式给关了。再加上小孩儿把车上的按钮按了一下，车子就自己跑起来了。不过说到为啥小孩能自己钻到车里去，他们也就说“拦不住顾客”，到底谁该看住孩子这事就给含糊过去了。 这说法让大家伙儿有点不服气。在这么多人堆里的地方摆展车，是不是该弄个更结实的围栏或者专门的人看着才行？其实背后的原因挺多的。一方面是商场和卖车的在防这方面肯定有点漏洞。那所谓的“保护模式”虽然是个技术手段，但关权限的地方、车上的提示牌子、还有把车固定住的装置好不好使，还得再好好查查。 另一方面是大人看着孩子的责任没到位。在外面公共场所，爸妈或者带孩子的大人肯定得管管孩子的行为。商场那边也得通过贴牌子或者提醒的方式让大家小心点。 这撞车一出事儿啊，对商场做生意、店主挣钱还有大伙儿的信心都不好受。那家手机店至少得歇业一周去装修，钱肯定是得赔不少。 网上的消息一传出去，大家对商场的安保信任度可能就会打折扣了。 卖车的虽然说现在防护升级了也接着卖了车了，但怎么才能彻底不让这种事儿再发生呢？还得系统地改一改才行。 商场和卖车的得一块儿把这套安全管理体系给弄完善了。在技术上得多装几道锁或者感应报警器；管理上要明确专人盯着展区看；商场还得定期排查隐患还有弄好紧急处理的计划。 以后行业里最好能把安全标准弄得更细一点，把卖车的、商场、还有监护人的责任都讲清楚了，形成个大家一起管的局面。 现在商业活动越来越多花样了，公共场所的安全管理要求肯定也会越来越高。这次的意外就是给大家提个醒：想搞好看的展览和好的体验没问题，但安全防护必须得是头等大事。 只有把技术升级、制度完善还有教育大家都结合起来了，才能造出个更可靠的环境来。 一次小碰撞能看出好多事儿的复杂性和紧迫感。在图热闹和讲规矩之间找个平衡点吧！不光企业要负起主要责任、技术要更新换代，大伙儿心里也得长个心眼儿才行。 把“防患于未然”的这种想法深深地种到日常经营里去才行。只有这样才能真正把老百姓的安全和信任给守好了！