光大银行长春分行为了让大家用起来更方便、更放心，决定在“3·15”国际消费者权益日之前，搞个专门的优化支付和现金服务的大行动。他们在室外的LED屏幕上不停播放这些标语，比如“人民币是法定货币，拒收现金是犯法的”，让路过的人都能看到。在大堂的公共教育区，工作人员给客户准备了各种小册子和宣传折页，讲了不少人民币的知识，还有怎么整治拒收现金的情况，大家想了解随时都能拿来看。大堂经理利用客户等业务的间隙，主动给大家讲解相关知识，希望大家养成正确的用钞习惯。同时，网点把周边的区域当作网格化管理的重点，去和超市、商户还有市民沟通，告诉他们不能拒收人民币。他们还给商户提供预约零钱和换残币的服务，让商户签了承诺书，让大家明白人民币的地位。为了保障服务质量，光大银行长春分行所有网点都专门设立了现金窗口，还有兑换残缺污损和小面额人民币的窗口，还备着零钱包。客户想要取款或者换钱，直接去柜台就能办。要是想预约取大额现金或者外币取现也没问题，不管是手机银行还是电话都能预约。