郑州创新食安监管模式 外卖骑手成"吹哨人"破解"幽灵外卖"难题

当前,网络餐饮行业快速发展背后潜藏的食品安全隐患日益凸显。

记者调查发现,部分无实体店铺、证照造假的"幽灵外卖"商家通过伪造信息在外卖平台违规经营,严重威胁消费者健康权益。

这类商家往往藏身于街巷深处,采用"打游击"方式逃避监管,给传统执法带来严峻挑战。

究其原因,网络餐饮的虚拟性、流动性特征与现行监管体系存在明显错位。

数据显示,我国外卖用户规模已近6亿,但基层监管力量难以实现全覆盖。

部分不法商家利用监管盲区,通过频繁更换经营场所、伪造证照等手段规避检查,形成"查处—转移—再经营"的恶性循环。

面对这一治理困境,郑州市市场监管局创新推出"郑骑先锋随手拍"平台,将全市数万名外卖骑手纳入食品安全监督体系。

骑手凭借其高频次、广覆盖的职业特性,能够及时发现后厨卫生不达标、证照不全等违规行为,通过手机端实时上传证据。

平台运行以来,已成功查处多起典型案例,其中某炝锅面店因反复违规被勒令停业整顿,形成有力震慑。

这一模式的核心价值在于实现了监管资源的优化配置。

相比增设执法力量的高成本投入,郑州方案通过建立合理的激励机制,激活了骑手群体的社会责任感。

骑手在完成配送任务的同时,兼具"移动监督员"职能,使监管网络真正延伸到城市每个角落。

目前,杭州、沈阳等地也已开展类似实践,均取得显著成效。

从更宏观视角看,新就业群体参与社会治理已成趋势。

除食品安全监督外,骑手们还承担着社区安全隐患排查、特殊群体关怀等公共服务职能。

这种共建共治模式既提升了城市治理效能,也增强了新业态从业者的职业认同感。

专家指出,随着平台经济持续发展,政企社协同治理将成为破解新兴领域监管难题的关键路径。

食品安全是最基础的民生底线,也是社会治理能力的直观检验。

让城市运行链条中的“高频触点”参与监督,本质上是在现代业态条件下重塑治理的触角与效率。

把制度的刚性、平台的责任和社会的力量更好结合起来,才能既守住“舌尖上的安全”,也为新就业群体融入城市发展创造更广阔的价值空间。