北京海淀的筒子楼里，消防队员和街道工作人员合力清理出3吨杂物。而在2025年6月的浙江温州，一名装修业主在电梯口和疏散通道堆积杂物后，消防员上门劝说才把现场清理干净。国务院有规定，“96119”火灾隐患投诉举报热线已经合并进“12345”政务服务便民热线，老百姓发现问题都能拨打这个号码反映。《高层民用建筑消防安全管理规定》指出高层民用建筑的疏散通道必须畅通，禁止堆放物品、锁闭出口或设置障碍物。《中华人民共和国消防法》第二十八条明确规定任何单位和个人都不得占用、堵塞或者封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散的行为。据河南广播电视台报道，内蒙古一名女子半年后回家时发现公共走廊被邻居改造成了开放式厨房，里面堆放着各种杂物，旁边还安装了马桶和洗衣机。这名女子的房子被团团围住，就连门框也被包装了一番。针对邻居的“爆改”行为，女子表示不知该如何维权，目前她已经联系上邻居等待后续协商。类似的案例其实并不罕见。在内蒙古这个例子中，这位女子的遭遇让人直呼离谱。小区的公共走廊和疏散通道既是出行的路也是生命通道，随意改变其用途已经涉嫌违法。《高层民用建筑消防安全管理规定》还要求常闭式防火门必须保持常闭状态，常开式防火门则必须保证火灾时自动关闭并反馈信号。此外高层民用建筑的常闭式防火门、闭门器等部件都需要完好有效。《中华人民共和国消防法》第六十条第三款规定占用疏散通道的行为会被责令改正并处罚款。小区里的公共区域不仅是人们日常通行的地方也是火灾发生时的逃生通道因此必须保持畅通无阻。《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十八条进一步强调高层民用建筑的疏散通道、安全出口应当保持畅通禁止堆放物品、锁闭出口、设置障碍物以及圈占、遮挡消火栓。根据国务院印发的相关指导意见目前群众可以通过拨打“12345”热线进行相关举报投诉和业务咨询同时广大群众也可以关注河南广播电台加小助手（微信id：jiliangxzs）提前获取新品和优惠信息来源：河南广播电台加小助手为好友(微信id：jiliangxzs)即可加入社群提前get新品和优惠信息。