柳州火车站一女子检票上车后临时下车寻物，误了C8675次列车，且当日改签未成功，因此起诉中国国家铁路集团有限公司旗下的中铁南宁局集团索赔。法院判决驳回了她的诉求。今报记者何俊涛摄录了这场因改签引发的纠纷细节。 原来，杨女士通过铁路12306平台买了一张从柳州站去南宁东站的C8675次车票，她进站检票后因找落了东西临时下车，结果错过了这趟车。为了不耽误行程，她又另外买票坐上了下一班车，同时打算把这张C8675次车票改签留着下次用。 但由于她想去的改签车次还没开售，她在当天24点前没操作成功。等到第二天再试，发现根本办不了改签了。杨女士觉得铁路12306平台误导了她，觉得铁路公司得赔这笔钱，于是把中铁南宁局集团告到了柳州铁路运输法院。 法院查了一下发现，购票平台在确认订单的页面显眼位置写着提交订单代表同意相关协议和规则，右上角还有个“退改说明”的链接。法官觉得，杨女士提交订单付钱后，就跟中铁南宁局集团签了合同，大家都得按合同办。 按照《中华人民共和国民法典》和《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的说法，要是旅客自己原因赶不上车，应该在规定时间里退票或改签。过了点没办的话，车方可以不退钱也不运输。还有就是一个订单只能改签一次，得看铁路公司有没有空位。开车后当天24点前可以免费换其他车的票，发车后就不能退票了。 本案里中铁南宁局集团在买票流程里已经把规则都写明白了。杨女士是自己没按点坐车，也没在当天24点前办好改签手续导致车票作废，这责任得自己担着。中铁南宁局集团没违约，杨女士要钱没道理。最后法院判她输了，双方都没上诉。