tcl 空调:从硬件转向做“产品加服务”的生态圈

眼下,全球家电圈都在搞智能化和健康化,TCL空调就在这股浪潮中把品牌价值定在了“智慧健康”上。过去大家用的空调,就靠几个固定的传感器和预设的参数来干活,也就是做做基础的温控和机械反应,没法满足用户对个性化、动态化健康空气的需求。这种局限性既反映了技术层面上没太搞懂人的需求,也说明行业得赶紧从做硬件转向做“产品加服务”的生态圈。为了回应这种需要,TCL空调搭了一个“感知-认知-决策-服务”的全链路体系,打算把空调从单一的温控设备变成智能的空气管理终端。技术上他们突破了传统传感器的瓶颈,引入了毫米波雷达这类非侵入式的感知技术,能实时监测人在屋里的分布和睡眠状态。算法系统会不断学习用户习惯,再结合环境数据和健康模型,自动调风速、温度还有新风量,做到“一人一环境”。这就好比过去空调只懂死板地执行预设程序,现在能通过状态、习惯和生态这三层认知来综合判断了。 以前空调就是个被动的执行者,现在变成了主动规划者。比如说在睡觉的时候,系统能根据人的实时体征动态调整送风模式,把噪音降到最低,让人睡得没感觉。产业层面这事儿正推着空调从单独的产品变成场景生态的一部分。通过连上开源鸿蒙这些开放系统,空调就能跟手机、汽车互通数据了。用户拿着手机或者在车上就能遥控家里的空气环境,慢慢搭起了“人-车-家”一体化的健康空气网。这不光是提升了产品的价格,也给家里搞智能化、健康化管理打下了底子。 未来的竞争焦点肯定会转向“健康空气解决方案”。企业得在三个方面下功夫:一是使劲儿搞底层的生物传感、环境感知技术;二是建立跨品牌跨场景的开放协作圈子;三是用长期的健康数据建个性化的服务模型。预计未来五年,有全链路智能服务的牌子在全球市场上会特别显眼。 从机械反应到智能感知、从固定程序到动态服务,空调产业的变化其实就是中国制造业往高端化、服务化转型的脚印。当技术不再光盯着采集环境参数看了,而是真正懂人的需求和习惯的时候,家电就不再是冷冰冰的工具了,而变成了守护健康、融入生活的好伙伴。这不仅是产业升级的大方向,也给“健康中国”战略在居家这块提供了活生生的例子。以后怎么用更包容的生态、更精准的服务让科技真的帮咱们过上好日子?这还得看大家怎么去探索和创新了。