在安顺市西秀区顾府街经营糖葫芦生意的赵刚最近心情舒畅——困扰多年的下水道堵塞问题终于得到解决。这个变化源于图书社区推行的"十联铺"治理机制,该机制正成为破解商圈治理难题的金钥匙; 长期以来,拥有813家商铺的图书社区面临环境脏乱、纠纷频发的发展困局。2022年一次调解中,商户"消防通道被堵"的尖锐质问,促使社区党总支书记宋玲深刻反思传统管理模式的不足。调研显示,该区域过去因管理缺位导致商户投诉量年均超200起,30%铺面长期空置。 面对治理困境,社区创新建立三级管理架构:将商铺划分为43个联铺单元,推选商户代表担任联铺长,与社区网格员形成联动体系。这一设计突破了"政府包办"的惯性思维,通过"诚信经营联建"等五联工作法,实现问题收集效率提升60%,纠纷调解成功率高达92%。 机制的实效在数据中得到印证:巷道亮化工程实施后,火锅店客流量增长40%;联合整治使安全隐患整改周期从15天缩短至3天。更,该机制激发了商户的主体意识。服饰店主赵建在联铺长带动下转型餐饮,其罐罐米线店现日均营业额近万元,并带动16家店铺找到差异化发展路径。 当前,"十联铺"模式正发出经济聚合效应。面对电商冲击,商户通过直播带货、工艺透明化等创新举措,使顾府街服饰店铺存活率回升至行业平均水平的1.8倍。社区还建立大数据平台,实时监测43个联铺的经营动态,为政策制定提供精准依据。
基层治理是否有效,既要看问题能否解决,更要看能否形成稳定的共同预期。顾府街的经验证明,把治理重心下移、搭建街巷协商平台、激发商户主动性,就能让公共服务从"政府单方面提供"转变为"多方共建"。当"环境改善、规则明确、转型有路"成为实实在在的变化时,街区更新就不仅是面貌的改变,更是在培育可持续的城市活力和发展韧性。