1月19日的中午，阜阳高校的学生们搭着G7723次列车从阜阳西站出发回家，这趟车也标志着长三角地区2026年首趟学生团体包车正式上路。虽然寒潮带着风雪席卷江淮大地，但返程的人们却因为这趟专列而感到特别暖和。这是中国铁路上海局集团有限公司给阜阳北站的任务，他们提前去学校问了一圈，发现大家的主要目的地是合肥、淮南这些周边城市。所以铁路部门就把G7723次列车专门拿出来当学生包专车用，还把学校统计、车站办票、还有华铁旅服公司这几个环节连在一起搞联动。为了帮学生们避开雨雪天气，阜阳北站联合当地政府安排了大巴车在校园和高铁站之间接送。阜阳西站还给大家开了专属绿色通道，让大家不用排队就可以快速进站。车站还派人把地面打扫得干干净净，铺上防滑地毯来应对恶劣天气。 华铁旅服公司还给大家准备了“暖心归途餐”，他们把糖醋排骨、番茄炒蛋这些家常菜打包保温送过来。在候车室里，有非遗剪纸传承人现场给大家剪出“吉祥马”的图案，“瑞马纳福”、“马到成功”的美好寓意都在这上面呢。文艺表演和特产礼包也把候车室搞得很热闹，这就叫“暖胃、暖心、暖情”。 这场服务不仅仅是让大家顺利回家，更是把社会的关怀和温暖都传递给了年轻人。从精准设计到接驳安排，从安全措施到文化互动，“暖冬行动”让大家看到了“以人民为中心”的理念是怎么真正落地的。随着春运开始了，这样的创新服务模式以后说不定还能帮到更多人呢。