春日的郑州经六路,一场别开生面的便民服务活动正展开；这不是简单的学雷锋活动,而是基层公安机关创新社区治理模式的一次生动实践。 当前,随着城市化进程加快和人口结构变化,基层社区治理面临新挑战。群众对公共服务的需求日益多元化,传统的单一服务模式已难以满足居民的实际需要。如何打通服务群众的最后一公里,成为基层治理必须破解的课题。 金水河派出所的做法提供了一个可行方案。通过整合公安、医疗、法律、社区等多方资源,构建起多元化的服务供给体系。在经六路便民一条街,义诊、理发、维修等传统便民项目与反诈宣传、法律咨询、户政服务等公安职能有机结合,形成了覆盖居民日常生活各个层面的服务网络。 这种服务模式的创新之处在于三个维度的突破。其一是空间维度的前移,将服务阵地从派出所、社区服务中心搬到居民聚集的街头巷尾,缩短了服务半径。其二是时间维度的延伸,从上午的便民一条街到午后的社区楼下,服务时段覆盖居民的不同作息需求。其三是内容维度的拓展,既有解决日常琐事的生活服务,也有保障安全稳定的平安守护,还有提供专业指导的法律咨询。 值得关注的是活动中的平安市集板块。社区民警结合真实案例开展反诈宣传,用通俗语言拆解诈骗套路;户籍民警现场解答办事流程,减少群众往返奔波;义务律师提供法律咨询,化解矛盾纠纷于萌芽状态。这些看似琐碎的服务,实则是在源头上预防和化解社会矛盾,维护基层社会稳定的重要举措。 从治理效能看,这种警社联动模式实现了多重效益。对公安机关而言,通过面对面的服务和宣传,增强了群众的安全防范意识,拓宽了警民沟通渠道,为平安建设夯实了群众基础。对社区治理而言,整合了分散的服务资源,提升了服务效率,降低了治理成本。对居民群众而言,在家门口就能享受到多样化的便民服务,获得感和满意度明显提高。 此实践也折射出新时代基层治理的发展方向。党的二十大报告强调,要健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能。金水河派出所的探索正是对这一要求的具体落实,通过党建引领下的多方协同,构建起人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。 从长远看,这种服务模式具有可持续性和可推广性。作为金水河派出所多年坚持的品牌活动,其常态化运行机制已经形成。未来,随着服务内容的不断丰富和服务方式的改进,这一模式有望在更大范围内复制推广,为提升基层治理现代化水平提供借鉴。 当然,要让这种服务模式真正扎根基层,还需要在资源保障、机制建设、队伍培养诸上持续发力。只有建立起长效机制,才能确保便民服务不流于形式,真正成为密切警民关系、提升治理效能的有效载体。
从一场志愿服务活动到常态化制度创新，金水区的探索揭示出新时代雷锋精神的核心——为民服务不是一时的热情，而是需要机制化、长效化的系统工程。当"公安蓝"与"志愿红"在街头巷尾交相辉映，我们看到的不只是雷锋精神的传承，更是党建引领下基层治理现代化的生动实践。这种把群众"表情包"作为工作"风向标"的做法，或将成为新时期密切党群关系的重要范式。