问题——新就业群体金融风险更易“高频触发” 近年来，网约车司机、外卖配送员、快递员等新就业形态劳动者规模持续扩大，成为城市运行的重要支撑。与其工作节奏快、线上交易多、信息接触杂等特点相伴随的，是“高收益承诺”“以贷养贷”“非法代理维权”“职业背债”等风险诱导，以及针对移动支付、账户安全的电诈手法不断翻新。一些从业者用工关系弹性、收入波动较大背景下，容易在消费信贷、分期产品选择上出现误判，进而带来负债压力、信用受损等连锁问题，金融知识的“到达率”和“适配度”成为关键。 原因——流动性强、时间碎片化与信息不对称叠加 一上，新就业群体工作半径大、休息时间不固定，传统集中式宣讲覆盖有限；另一方面，线上借贷与支付场景高度普及，算法推送与不法中介包装话术交织，造成信息不对称。一些不法分子利用“快速放款”“零门槛”“退费维权”“刷流水提额”等噱头诱导操作，更抬升群体识别成本。如何把风险提示讲得懂、送得到、用得上，考验金融机构基层服务的精细化能力。 影响——守好“钱袋子”关乎民生福祉与城市韧性 新就业群体的金融安全不仅是个人与家庭的现实关切，也关系到社会信用生态与城市治理的稳定性。一旦遭遇诈骗或陷入不当负债，可能引发维权纠纷、信用污点、生活压力等问题，影响就业稳定与消费信心。提升该群体金融素养，有助于夯实普惠金融基础，减少非法金融活动滋生空间，并为城市公共服务与数字经济健康运行增添韧性。 对策——节日关怀叠加场景宣教，打通“最后一公里” 围绕上述痛点，工行福州分行近期以“节日+场景”的方式推进金融消费者保护工作。在元宵节期间，福州鼓楼支行将网点布置与传统民俗活动结合，面向快递员、外卖员等开展金融消保游园活动，把风险提示融入“猜灯谜”“趣味游戏”等互动环节。活动内容聚焦互联网贷款乱象、非法代理维权、过度负债等热点风险点，通过通俗化解读与案例提示，帮助参与者形成可操作的防范清单，提升识别能力与自我保护意识。 同时，针对不同职业的高频场景，各支行因地制宜延伸服务触点。华林支行走进出租汽车公司，围绕“加油贷”“车辆保养分期”等常见消费信贷场景，讲解产品规则与成本边界，提醒警惕“以租代购”等潜在风险，并就数字支付安全、行业常见诈骗话术进行提示，强化“账户不外借、验证码不透露、陌生链接不点击”等底线意识。晋安支行则在交通枢纽和物流园区设置流动金融知识站，结合司机、快递员流动性强、线上交易频繁特点，现场演示安全使用移动金融工具的方法，发放“风险提示卡”，引导其选择正规渠道办理业务、依法理性表达诉求、珍惜维护信用记录。 在宣传之外，工行福州分行还将服务场景进一步外延，探索在充电站、大型配送站等地设置咨询点，提供业务指引与风险答疑；制作贴合配送、出行等工作场景的短视频、漫画长图等通俗材料，围绕反诈、防范非法中介、安全支付、理性借贷等主题提升触达效率；并在户外劳动者驿站配套休息区、应急医疗包等便民关爱，增强群体获得感与归属感。 前景——从“活动化宣教”走向“常态化治理”仍需多方协同 业内人士认为，面向新就业群体的金融教育应当从阶段性活动向制度化、体系化推进：一是持续完善“网点+园区+站点+线上内容”的立体触达网络，把教育嵌入高频生活与工作链条；二是强化典型案例警示与可执行的操作指引，提升“看得懂、记得住、用得上”的效果；三是加强与平台企业、园区管理方、社区驿站等协作，形成风险提示、账户安全、依法维权等的联动机制，压缩不法中介与诈骗团伙的活动空间。
新就业群体是城市运转的重要支撑，保障他们的金融安全关系着千家万户的生活稳定；通过更接地气的宣传方式和更实用的风险提示，才能真正筑牢金融防护网。未来，需要持续完善常态化、精准化的消费者保护体系，为城市发展提供更可靠的安全保障。