市不动产登记中心这一回在市自然资源局和市公管办的推动下，给主城区的大厅做了个全景式升级。改造后，空间分成了自助服务区、资料预审区、业务办理区还有休闲等候区这四块，环境变好了不少，光线也足，办起事情来真的挺舒服。 自助服务区那边放了好几台机器，能自己查信息，也能打证件，平均搞下来只要30秒，比以前省了快10分钟。那边还有企业办理的专门地方，电脑直接连到住建和税务系统，资料一上传就能用，开发商办证件的速度明显变快了。桌子、电脑还有摆放资料的地方都弄得整整齐齐，群众来了基本能自己搞定。 资料预审区安排了党员志愿者轮班站岗，他们会帮大家看看资料齐不齐、手续全不全，一次性告诉清楚，省得跑冤枉路。群众只要把资料交给志愿者就能直接取号排队，这一下平均能少等20分钟。 业务办理区的窗口多了不少，原来8个变成15个了。综合窗口从3个变成6个，抵押窗口从2个变成4个，还专门设了查解封、发证、互联网+这些不同的小窗口。功能分得细了之后，高峰期堵的情况下降了30%以上。 休闲等候区准备了免费的书、好看的椅子、饮水机和充电器，硬件先到位了保证大家等人而不是事情等人。原来那种叫号声都取消了，改成发短信通知窗口号和进度，屏幕上也会显示滚动信息。 这次升级只是个开始。接下来他们还会继续改进服务，把办事质量提上去。让群众和企业都更满意一些，给市里创建文明城市帮忙，也给经济发展注入更多政务动力。