人工智能正在改变企业的工作方式。2月3日的钉钉北京峰会以"AI时代的工作方式"为主题，汇聚了来自制造业、农业、供应链、环保等行业的300多位企业代表、数字化先锋和专家，深入探讨此课题。 工作方式的根本转变在于从"人操作工具"到"人调教AI"的升级；钉钉华北大区总经理刘浩指出，当前正处在AI转型的关键时期。他强调，AI时代需要重新思考工作方式，即让智能体成为业务执行与协同的核心单元。为此，钉钉正从传统应用平台升级为"智能体操作系统"。 AI规模化落地的核心瓶颈正在改变。钉钉华北大区解决方案总经理刘啸天认为，关键瓶颈不再是模型能力本身，而是缺乏企业级统一的运行环境。钉钉以智能体操作系统为核心，通过统一调度数字工具与物理设备，实现智能体间的交互与协同。峰会上还发布了首款AI硬件DingTalk A1录音卡，深入拓展了AI应用的硬件基础。 企业实践表明AI已进入规模化落地阶段。佳沃集团知识管理副总裁李萌分享了蓝莓产业的应用案例。自2020年起，佳沃与钉钉共建数智化生态，通过AI助理应用，新员工培训成本降低50%，一线农人也能随时获取专业建议。2025年钉钉推出AI表格后，佳沃将多张表格整合为一张看板，将非结构化信息转化为结构化数据。语音录入功能让田间地头的农人都能沉淀经验和信息。 供应链领域的AI应用同样显著。蜀海供应链管理有限责任公司产品总监邢禺介绍，蜀海从2020年起使用钉钉解决协同问题，2025年起重点推进AI能力。通过AI算法优化配送路线，蜀海履约率提升至99%；利用AI听记与表格自动分析会议内容，问题闭环率超90%。这说明AI不仅是替代工具，更是解放人的手段，让从业者脱离重复劳动，专注核心服务。 城市管理领域也在受益于AI赋能。北控水务AI创新部负责人刘连波分享了其推进策略。基于钉钉知识库，公司孵化了AI助手，在多个超过500人的群里接入，目前每月调用3000次以上，回答准确率93%以上。AI工具对近半数员工的效率提升达20%到50%。 峰会现场，博锐尚格科技、天津神州商龙科技、北京健坤餐饮集团、北京央视瑞安技术服务等企业与钉钉集中签约。中关村国际控股有限公司总经理卢江表示，中关村国际将通过全球创新网络，携手钉钉以AI为纽带、出海服务为桥梁，共同优化AI时代服务模式。
技术最终要落到生产、管理和服务现场。把"新工具"变成"新生产力"——不仅取决于技术本身——更取决于企业是否敢于重塑流程、善于沉淀知识、能否以治理体系保障长期运行。谁能率先完成从个体效率提升到组织能力跃迁的转变，谁就更可能在新一轮产业竞速中掌握主动。