就在长沙市天心区南托街道牛角塘社区，太阳暖洋洋地照着，社区里充满了温暖忙碌的氛围。长沙融城医院等多家专业机构都来了，专门在那里举办了一场“公益同行送关爱，助医便民暖银发”的活动。和平时过年过节发慰问品不一样，这次活动特别注重大家到底想要什么，还把社会上的资源给整合起来了，这算是给我们看看现在基层社区怎么为老人服务的一个样板。 以前给老人服务，有时候会很零散，或者就是走过场。这次南托街道可是变了花样，现场分了义诊区和便民服务区。在义诊区，长沙融城医院、仁康堂中医诊所、爱尔眼科、优仕口腔这些机构分别负责不同的检查项目，血压血糖查完还能顺便看看内外科、做个中医理疗，从头到脚都能管着。医生不光是检查身体，还会用大白话给老人讲讲怎么预防生病和怎么护理身体，把看病和防病给结合在了一起。 便民服务区解决的都是老人身边那些不大不小的麻烦事。磨磨菜刀、剪剪头发、洗洗衣服鞋这类活儿虽然不起眼，但对年纪大的人来说特别重要。志愿者干活利索还特别有耐心，让这些小事变得轻松不少。 除了物质上的便利，活动还特别注重让大家动起来互动。理发师问老人喜欢什么发型，志愿者和老人聊天，医生叮嘱几句注意事项。这种面对面的交流是冰冷的流程比不上的感情交流。一位七十多岁的居民就说，这里解决了他平时急需又不方便办的事。这种需求其实不光是身体上的不方便，也藏着对大家关心和有人陪的心理需求。 活动之后怎么把这种好的服务坚持下去也是个问题。南托街道社工站的负责人说以后还会继续找资源、想办法搞活动。通过社工站和居家养老服务站这些平台把大家凑在一起、定期安排服务，就能把偶尔搞一次的活动变成随时都能找得到的服务。 天心区南托街道这次搞的活动是个挺有代表性的基层民生实践。它告诉我们，想让社区养老服务搞得好，就得时刻把人民放在心上，看清楚大家真正需要什么。多整合社会各界的力量去精准地帮一把。在服务里带着尊重和关怀去做互动才能拉近社区里的人心。在摸索中完善一套能长久运行的机制才算是真的帮到了老人家的心坎上。这样才能让“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”这些目标在咱们基层的社区里落地生根。