山东临沂的刘女士遇到了一个大麻烦。她在短视频平台上被低价鞋子吸引，给了一个“宏毅鞋业商贸”微信号4980元，结果只收到90多双做工粗糙的鞋子，连卖家承诺的赠品也没有见到。卖家不仅拉黑了她，还注销了账号，让刘女士没办法联系到对方。 事情发生在2024年1月15日，刘女士看到“齑羃鞋贸”直播间里展示的女士棉鞋、乐福鞋还有运动鞋款式精致价格又便宜，就私信了主播。主播引导她加微信沟通，并承诺收到的货物和直播间里看到的一样。经过一番讨价还价，双方商定以不到10元一双的价格购买500双精品女鞋和500双袜子。 1月18日刘女士转账支付了4980元。到了1月下旬她收到包裹时傻眼了，原本买的500双鞋子实际只有90多双，质量差到根本没法卖。卖家早已把她拉黑，平台客服也表示这是私域交易无法介入。 记者查询发现，“齑羃鞋贸”是个注册不到半年的新号，粉丝量只有500多人，目前已经注销。认证信息显示该账号属于“佛山市顺德区远河华红商贸行”，这是一家成立于2024年9月的个体工商户，目前状态是“经营异常”，也没有预留有效联系方式。刘女士拨打面单上的电话也没人接。 业内人士分析认为，这家商家可能是采用“无货代发”的方式运作。他们在直播间用低价吸引下单后，再联系厂家直接发货给自己节省备货成本。通过异地发货和隐藏信息来增加维权难度。 刘国建律师建议刘女士从三方面推进维权：一是依据《中华人民共和国民法典》中的规定，要求解除合同并返还货款；二是主张因为商家欺诈造成的额外损失；三是如果有其他受害者也可以联合起来集体维权。如果投诉后商家仍不回应，民事诉讼是个可行的办法。