临近春节,礼盒样式精美。坚果礼盒被看作是走亲访友的首选。不过,这其中也存在一些让人头疼的问题。李鬼就拿这些礼盒大做文章,给消费者带来困扰。 有报道说,百草味推出一款标明净含量为958克的礼盒。但实际情况是,这个礼盒里面装的坚果只有33克左右,剩下的大部分空间都给零食和饮料了。媒体曝光后,百草味就给经销商一个警告,责令他们把有问题的产品全部下架。除了百草味,良品铺子等一些品牌的坚果礼盒也被爆料坚果重量只有三成左右。这些现象引起了人们的广泛关注。 这种被网友戏称为“坚果刺客”的礼盒就像“李鬼”一样,利用文字游戏和模糊标注给消费者误导。商家在商品页面上醒目地写着超大重量、超多件数吸引大家眼球,宣传图片上还堆满核桃、夏威夷果等高品质坚果。但等你真的打开礼盒时会发现,坚果反倒成了配角,大部分空间被青豌豆、饼干等单价较低的零食占据了。商家利用信息不对称和消费认知惯性来赚钱,已经涉嫌构成引人误解的商业宣传了。 这么做之所以行得通是因为钻了监管规则和标准定义的空子。虽然国家标准对坚果和籽类有明确分类,但很多商家都把自己的商品标榜为“零食礼盒”,实际上是在卖“坚果礼盒”。这种游走在灰色地带的恶意误导确实让不少消费者吃了亏。 监管滞后也是问题之一。现在很多地方监管往往是依赖消费者投诉后才去查处个案,缺乏对春节旺季市场系统性巡查。 要想让“李鬼”无法藏身就要完善相关标准。建议市场监管部门会同行业组织制定明确的标识规范。给这类混合型礼盒设置一个清晰的标识规范,并强制要求在包装主版面或电商页面核心位置标注“坚果净含量”及其在总量中的占比。这样一来就可以让消费者一目了然。 还得要强化执法力度对利用模糊宣传误导消费者的行为依法予以严肃查处。“李鬼”现在还在伺机而动,我们得在年货大战打响前把它们全部揪出来!