2021年，江苏省政府信访局给浏河镇人民来访接待中心颁发了荣誉证书，表彰其在窗口建设质量提升工程方面的突出表现。浏河镇党委和政府把信访工作视为提升民生的关键举措，制定了全面规划。在苏州市和太仓市的指导下，浏河镇搭建了“前店后场”模式，将接待中心的服务网点延伸到村和社区。 这个接待中心分为7个功能区：候访休息区配备了饮水机、母婴室和图书角；窗口接待区设有信访接待、信访代理、访调对接和法律服务四个窗口；领导接待室安排镇主要领导每周固定坐班；访调对接室有人民调解员、律师和法律援助员；视频接访室实现了远程会见；调解工作室由专职调解员负责解决疑难案件；联席会议室用于职能部门联合研判。为了让群众在家门口就能办事，浏河镇还同步建成了15个村（社区）服务站。 浏河镇通过三大机制来化解矛盾：信访联席会议每周会商、每月通报、季度评比；领导包案机制实行“一案一策”；领导接访首问负责制每天半天现场接待。同时，依托“访、法、调”一站式平台，浏河镇把律师服务、法律援助和人民调解融合在一起。近三年来，浏河镇矛盾纠纷调解成功率保持在98%以上。 浏河镇接待中心主任陈宝国获得了江苏省优秀司法所长、苏州市最美劳动者和太仓好人等荣誉称号。社会事业局先后获得了苏州市抗击新冠肺炎疫情先进集体和太仓市信访工作先进集体等奖项。群众送来的锦旗挂满了走廊墙面，感谢声此起彼伏。 2022年，浏河镇将继续深化“人民满意窗口”质量提升工程。通过源头控访、细致接访、联合诊访、依法处访和规范息访等举措，浏河镇致力于把“人民满意”变成进行时。他们将加强网格巡查与排查力度，完善无障碍服务与手语翻译等设施，让公安、司法、卫健和民政等部门同步到场解决问题。同时还将制定息诉罢访清单进行销号管理以防止反弹。 一张荣誉证书并不是终点而是新起点。浏河镇用实际行动证明：群众满意才是最大的政绩；窗口常新才能赢得未来。