盐湖区行政审批服务管理局这两天推出了个新花样，叫政务服务短视频，这是真的让办事变简单了。以前大家为了办个事儿得排队问一圈，现在打开手机看段视频就全明白了，大家都说太方便了。 这次创新是坚守“如我在办”的服务理念，通过镜头直接给群众指路。盐湖区政务服务中心主任董琪琦说，他们接下来会继续收集反馈，多搞点“盐e办”小课堂，把这种“陪伴式”的服务延伸到网上。 记者去现场看了看，发现以前人挤人的场面没了，大家来之前就知道要带啥、该咋走了。像市民李先生以前来办业务总是跑断腿，现在在家里刷视频就能准备好资料，省了不少事。 工作人员吕云说他们是动了脑子的。他们想年轻人爱看视频，老人也爱看有画面的东西，所以就开始拍短视频。为了拍好这个，他们提前一周准备脚本，把办事流程掰开揉碎了给大家看。 这些视频不仅是个指南，还是监督器。群众少了咨询时间窗口也少了重复解释的麻烦办事效率高了。评论区还成了提意见的地方，服务更贴心了。 从“能办”变成“好办”，从“面对面”变成“心连心”，盐湖区行政审批服务管理局用短视频记录办事指南也用真心践行初心。一次点击一段视频缩短了办事流程的距离也拉近了政府和群众的心。