虽说丢东西这事儿挺烦心，但只要碰上杭州的公交司机，那心里立马就踏实了。3月15日这天，306路的楼琪伟师傅刚接过乘客俞女士送来的锦旗。回忆起3月2日的早上8点30分，楼师傅在黄龙公交总站例行检查时，眼睛一下子就瞅见了座位上躺着的电脑包。因为里面放着贵重物品和重要资料，他当时也没多想，想着得赶紧交上去。正巧这时候，失主俞女士火急火燎地跑进站房来。核实了身份和东西的特征后，电脑包顺利物归原主。俞女士平时总坐这车，对楼师傅他们服务挺好这事儿挺有数，这回失而复得更让她觉得暖心，这才送来了锦旗。 其实最近公交车上的暖心事儿一桩接着一桩。3月9日上午11点10分，1306路的吴尚师傅开车停在西溪蝶园站时，有位王女士急得不行地跑到驾驶室旁求助。她说自己坐车上不小心把手机落了，里面存着很重要的资料。吴尚师傅先把车稳稳停住，随即联系督导员帮忙找。督导员根据描述快速核实了信息，发现这手机是同线路的吴卫华师傅在运营结束后捡到的。吴卫华把手机带回了西溪湿地北公交总站交给了督导员保管。吴尚师傅耐心给王女士指了去西溪湿地北公交总站的乘车路线。 结果仅仅过了20分钟，王女士的家属就赶到了那里顺利取回了手机。为了表达感谢，3月13日上午，王女士定制了锦旗送给吴卫华师傅并向他道谢。