问题——从“打卡游”向“深度游”转变,贵州旅游仍需在停留时长、消费结构与服务供给上实现跃升。
近年来,贵州以山地资源、民族文化与清凉气候形成差异化优势,但面对游客需求从观光转向度假、康养与社交的变化,传统旅游供给在标准化程度、复合型产品、精细化服务和国际化接待能力等方面仍需补短板。
如何把大会期间的集中关注与流量转化为可持续的产业增量,是行业面临的现实课题。
原因——需求升级与市场竞争倒逼供给侧改革。
随着国内旅游进入品质化阶段,“旅居+康养”“文化体验+休闲度假”“赛事活动+旅游消费”等新业态快速增长,游客更关注便利、舒适、可预期的综合体验。
与此同时,各地围绕旅居度假、演艺经济、入境旅游加快布局,竞争焦点从“资源展示”转向“运营能力与服务体系”。
在此背景下,以标准引领、基地支撑、平台赋能构建全链条能力,成为提升目的地吸引力和复游率的重要路径。
影响——从单点景区热度走向全域消费活力,带动产业链延伸。
发布会上,贵州旅投集团作为贵州旅游专业运营主体、全域旅游集成服务商,提出以“主力军”担当和“市场化”手段深度参与旅发大会设置的旅居产业推进、文旅体融合、跨境旅游、演艺经济等专项活动,目标是把大会“高光时刻”转化为产业“高光常态”。
这一思路若落地见效,将有助于推动游客由“路过”向“留下”转变,进而带动住宿、餐饮、交通、文创、康养、演艺等相关行业扩容升级,增强旅游对稳就业、促消费的拉动作用。
对策——以标准化、场景化、平台化提升供给质量,形成闭环服务体系。
一是以旅居标准化夯实产业底座。
贵州旅投集团提出牵头制定贵州旅居服务标准,并打造康养型、文化型、亲子型、乡村型等旅居示范基地。
通过统一服务规范、明确质量要求和评价体系,可在源头降低服务波动,提升旅居产品的可复制、可推广能力,也有利于推动资源要素向优质项目集聚,形成示范带动效应。
二是以智慧平台提升服务组织效率。
拟上线的“贵旅旅居”智慧平台,将配套旅居管家、异地康养、生活社交以及“小车小团”等专属服务。
平台化运营有助于把分散的住宿、医养、交通、活动与社群需求进行整合,实现“预订—到达—居住—出行—社交—反馈”的全流程管理,提高服务响应速度与个性化匹配程度,为延长停留时间和提升客单价提供支撑。
三是以文旅体融合打造可持续新场景。
贵州旅投集团提出坚持以文塑旅、以旅彰文、以体兴旅,通过“支支串飞”“小车小团”等线路产品联动景区、城市商圈与乡村点位,打造徒步、露营、骑行、水上运动等沉浸式体验,并盘活城市空间与文旅载体,推动文旅体商深度融合。
其核心在于把“风景资源”转化为“可参与的体验”,把“赛事活动”转化为“可消费的场景”,让旅游消费从门票经济转向多元体验消费。
四是以跨境旅游拓展增量市场。
围绕入境与出境“双向发力”,贵州旅投集团提出用好过境免签、国际航线与境外旅行商渠道,优化入境旅游产品与服务,同时联动海外渠道推广山地旅游、民族文化游等品牌,打通跨境合作通道。
此举既有利于提升贵州在国际旅游市场的可见度,也对接待体系的语言服务、支付便利、交通衔接与国际营销提出更高要求。
前景——从“资源型目的地”迈向“运营型目的地”,关键在执行与协同。
业内观察认为,旅居产业的本质是长期服务业,标准制定只是起点,后续更需要在基地供给、人才培养、医疗康养协作、社区治理与风险保障等方面形成体系化支撑;文旅体融合要避免同质化,需以在地文化与山地特色形成差异化内容;跨境旅游的增长窗口也要求持续优化国际化便利度与品牌传播能力。
随着旅发大会带动的政策、资本与市场关注度叠加,贵州若能以龙头企业的全链条运营为抓手,形成“标准+产品+场景+服务+营销”的闭环,将有望把季节性热度转化为全年可持续的产业动能。
从“路过”到“留下”,从“观光”到“旅居”,贵州旅游正在开启新的发展阶段。
以制度牵引和市场化运营为抓手,把资源优势转化为产业优势,不仅是本届旅发大会的现实任务,也将成为贵州实现旅游业高质量发展的关键路径。