中国国家铁路集团有限公司为了让大家能在2026年顺顺利利回家过年，把2月1日定在了春运火车票开售的日子。只要买2月15日这天的车票，就得赶在这个日子前把手续办齐。按照规矩，除夕2月16日的票只能在2月2日去抢，大年初一2月17日的票也得等到2月3日。之后返程和元宵节前后的票，系统都会按日子慢慢放出来。由于客流量大，系统要承受巨大压力，所以铁路部门特意优化了12306平台的功能。今年不仅方便了购票，还特意提醒大家注意风险。 旅客最好提前上12306网站查查自己的乘车人信息，把身份核验给做了，特别是人脸识别和手机双向验证这一关，不然连候补购票都用不了。等到心仪车次快开卖的时候，用起售提醒和车次收藏功能就能第一时间收到消息。如果首选的车次卖光了，可以立刻提交候补订单，只要有人退票或者有余票，系统就会按顺序把票给你留着。大家也别死磕直达车，试试经停的中转站或者分段买联程票，12306还能帮忙智能推荐换乘方案。 车票改签和退票的收费标准大家心里得有数。开车前48小时以上改签是免费的；48到24小时内改签开车前的其他车次也免费，但改到开车后的车次就要补差了；不足24小时改签要扣15%的手续费。退票的话也是8天前退不收费；48到8天之间收5%；24到48小时收10%；不足24小时收20%。用积分换的票改签会消耗积分但不能退。为了防止大家手快选错了，购票成功30分钟内还没开车的话，可以在12306上免费退一次票。 针对学生和毕业生的需求特别关照。2026届的毕业生除了享受学生票优惠外，还能再多享受几次购票次数的福利。针对务工人员和学生的团体预约购票服务也还在继续。车站窗口保留人工服务方便老人和需要帮助的人；客服中心也有专门的电话给60岁以上的老人用，帮他们跨过数字鸿沟。 大家一定要去官方渠道买票才能放心。除了12306网站和手机客户端、车站窗口、自动售票机以外，别的渠道都不靠谱。所谓第三方平台的加速包和选座费根本没有用，而且他们可能会多收钱或者把你的个人信息泄露给别人。所有车票都在公开渠道同时发售的，不存在内部票或者预留票这种说法。千万别信那些加价购票的宣传骗局，身份证号和银行卡号这些敏感信息千万不能随便告诉别人。 春运车票发售关系到大家回家过年的大事。铁路部门通过细化服务和优化技术来给大家创造一个公平、便捷、安全的环境。大家在规划行程的时候提前看看时间表就行，灵活用官方平台提供的功能来保证顺利购票。咱们一起努力确保春运能有个好的开头吧。