就在2024年9月，山东蓬莱区的“老蓬莱酒楼”因为一个塑料袋收10元钱，还有赠送的菜实际要收费这事儿，被投诉上网热搜，结果当地市场监管部门就立刻立了案。一开始调查发现，这家店没把价标明白，不兑现承诺，涉嫌骗钱。可如今到了2025年国庆假期，这事儿又出来了，还更严重。有消费者说他们在那吃饭时遇到了各种坑，菜钱和标价对不上号，比如一道叫“鱼锅饼子”的菜，老板说每斤88元，结账时却收了128元一份。而且这道菜里东西也不对头，明显拿次货充好。最恶心的是点的螃蟹已经坏了，蒸熟了还有怪味。还有的饮料包装上写着保质期过期了半年。 消费者找店家理论时态度很差，退换货的事儿也不管。大家气得没法了，就向当地主管部门反映情况。记者也去联系那家店，想弄个明白，结果对方压根没搭理。最后记者联系上了烟台市蓬莱旅游度假区管理委员会。管委会的工作人员表示，他们已经知道了这件事，蓬莱区委区政府特别重视。因为这事归市场经营管，就把它交给了当地市场监管部门去查。 管委会还表态了，如果查出来有问题，一定按法律把事情办妥，保护大家的权益。其实这也不是这家店第一次惹麻烦了。之前在2024年9月那次纠纷之后，网上还有很多人投诉它价格不透明、服务差、食材不好吃。看来这家店是真没改过来。 这次的“老蓬莱酒楼”事件也说明了一个问题：旅游餐饮这块的乱摊子还得好好治。很多旅游城市或者景区里的饭店都有坏毛病，利用游客不熟悉行情、维权难来坑人。主要原因有几个：经营者不守法、没诚信；监管也跟不上；游客有时候想维权又难又麻烦。 要想真正解决这些问题得大家一起努力。监管部门要把执法力度提上来，对那些死活不改的人重罚；还要搞个“红黑榜”制度来管信用；更要让投诉的渠道更畅通、处理得更快捷。行业协会也得管管自己人；旅游目的地的管理者要明白吃好饭是旅游体验的重要部分。 “老蓬莱酒楼”这事儿给我们提了个醒：想让游客玩得开心、吃得放心，就得把环境给净化干净。它不光是关系到每个人的利益，也关乎一个地方的名声和未来发展。 这次调查最后会怎么样呢？大家都在盯着看呢。希望当地能借着这次机会把问题彻底解决掉。