随着我国老龄化进程加速，老年消费市场呈现持续增长态势，但随之而来的消费侵权问题也日益凸显。近期新疆生产建设兵团市场监管部门开展的专项调研显示，保健品虚假宣传、预付式消费陷阱及网络购物诈骗已成为侵害老年消费者权益的三大重灾区。 在乌鲁木齐市某社区活动现场，市场监管人员通过解剖"神医神药""免费体验"等典型诈骗案例，系统讲解了《消费者权益保护法》核心条款。第一市场监管所负责人陈莉指出："不法分子常利用老年人健康焦虑和信息不对称实施欺诈，近期查处的案件中，超六成涉及夸大保健品疗效。" 为提升普法实效，活动创新采用"理论+实操"模式。执法人员现场演示了通过官方平台验证保健品批号、识别包装防伪标识等实用技能，并特别设置假冒商品对比展台，使防骗知识可视化、可操作化。参与活动的社区居民秦女士表示："这种手把手教学让我们真正掌握了辨假要领。" 兵团市场监管局透露，今年将实施消费维权"护航计划"，重点构建三大防护体系：一是推进"银发消费课堂"进社区，每月开展主题宣讲；二是建立重点行业动态监测机制，对保健品会销场所实施智慧监管；三是优化"12315"快速响应流程，确保投诉处理时效提升30%。 行业专家分析认为，当前老年消费维权面临取证难、维权成本高等现实困境。中国消费者协会最新数据显示，2022年全国60岁以上消费者投诉量同比上升17.8%，其中保健品投诉占比达41.3%。这既反映出老年群体维权意识增强，也暴露出市场秩序亟待规范。
消费安全是民生问题，也是治理问题；老年人能否在市场中放心消费，在一定程度上体现着一个社会对弱势群体的保障水平。一次宣讲活动解决不了根本问题，真正的长效保护需要监管部门持续跟进、社会各方协同配合，也需要老年消费者自身不断提高防范意识。守住老年人的"钱袋子"——是市场监管的职责所在——也是全社会共同的责任。