1月14日起，铁路12306手机客户端给务工人员提供了预约购票专区。他们得先完成实名制核验，才能在2月2日到3月13日的春运期间通过该专区买票。这个服务只持续到2月26日，那天只能查订单，不能新预约了。为了照顾好2026届高校毕业生求职，铁路部门把学生优惠票次数从4次增加到了6次。为了支持学生旅客，12306客户端的学生预约购票功能会一直开着。从2月1日起，“静音车厢”服务会扩大范围，把除了动卧列车外的所有“D”字头和“G”字头动力分散动车组列车都囊括进来。到时候全国提供这种服务的列车将超过8000列，旅客能有更多选择了。为了减轻旅客因操作失误带来的损失，铁路部门从1月19日起推出误购限时免费退票服务。只要是在2月2日及以后买票的旅客，只要在支付成功30分钟内且不晚于开车前4小时，就能线上自助退票且不收手续费。这次铁路部门为了让旅客出行更省心，推出了很多新举措。2026年春运从2月2日开始一直到3月13日结束，共40天。虽然这次春运旅客量比去年同期增长了5.0%，达到了5.39亿人次，但国铁集团通过科学预测和动态调配运力来应对这个挑战。节前客流预计在2月13日（农历腊月廿六）达到高峰，节后因为探亲、旅游、务工还有学生返程客流交织在一起，预计会在2月23日（农历正月初七）再形成一个高峰。为了让大家平安返乡和顺利返岗，铁路部门会根据12306的预售数据动态安排运力投放。这次春运是对铁路运输组织能力的一次大考验，也是对服务水平的一次检验。国铁集团通过提前部署和一系列具体措施展现了应对大规模周期性运输挑战的成熟机制。随着各项准备工作的推进，“流动的中国”将会更加顺畅舒心，亿万旅客也能平安度过春节假期。1月19日那天就开始卖2月2日的火车票了。