今天来跟大伙聊聊1月16日晚上发生的一桩事，两位大佬——贾国龙和罗永浩在网上撕了一架，结果两人的账号都被平台禁言了。这事起因还得从去年9月说起，当时罗永浩在社交媒体上吐槽某餐饮企业的东西不好、价太高，搞得全网都在讨论餐饮行业怎么搞。后来贾国龙那边开了记者会回怼，还让大伙儿去后厨看看。双方这就在网上来回过招，直到1月16号，贾国龙发公告说晚上10点要“全面回应”，结果话音刚落没多久，两人的账号就被封了。平台出来解释说，意见表达要通过正规媒体渠道，网上那种互相骂街的行为不行。 其实这事儿挺有意思的，反映出好几个值得琢磨的点。现在大家都在网上聊天，企业出了啥问题也不用非得打电话约在咖啡馆里谈，直接在网上说两句就行。可问题是，专业的事儿往往就被简化成了个人吵架。你想啊，以前要是有争议可能就私下解决了，现在全公开在网上吵，搞得大家都没法好好看剧吃饭。 企业要维护自己的形象也不容易。以前信息没那么发达的时候，发个声明可能就完事了。现在不一样了，你得既专业又快还得合规。稍微慢一步或者没说好话，股价可能就跟着跳水了。平台这边对大V的管理也越来越严了，毕竟大家都不想看到公共空间被几个人占着吵架。 这种公开的撕逼对企业的打击挺大的。数据显示，从去年9月开始吵到现在，这家餐饮企业的生意确实不好做。前阵子他们不得不把一些门店的位置给调整了一下。对咱们普通人来说，以后看怎么处理这种事也能当个参考。怎么在想说什么的时候不让秩序乱套？怎么在个人想发泄的时候别把锅甩给企业？这都是摆在数字社会面前的难题。 平台现在也是硬气得很，把“约架论战”这种不当行为给明确禁止了。以后大家上网发言还是要有点分寸感，特别是搞商业的大佬们，别动不动就飙脏话带节奏。看着点事实说话才是正经事。 我觉得未来的路还很长。咱们企业得建个成熟的危机应对机制，把事儿往专业正规的路子上引。公众人物说话的时候也该有点社会责任感了。平台作为中间的节点也得在保障大家权益和维护秩序之间找个平衡点。 别看这次只是几个账号被禁言这么简单的事，其实背后藏着的是数字经济时代咱们怎么说话、怎么解决问题、怎么发展的大问题。信息传得这么快这么广，咱们得学会理性点表达自己。 把精力都放在干正事上不好吗？非要在网上争个你死我活。只有把这些争议都关进规范的笼子里去处理，把心思都扑在高质量发展上了，咱们的社会环境才能好起来。这既是平台治理的方向，也是咱们大家伙儿该有的共识。