《网络交易平台规则监督管理办法》解读

1月7日，市场监管总局还有国家网信办联手推出了《网络交易平台规则监督管理办法》，这回的主角是市场监管总局网监司的朱剑桥，他在会上给出了具体的解读。《办法》规定，平台若要对经营者或消费者采取负面措施，比如收违约金或者赔偿金，就必须充分说明理由，并且还得提供申诉的途径。特别是针对消费者购买的会员服务，如果会员规则有改动，平台得在消费者续费前把这些变化情况都告知到位。这个规定对不少平台来说都是硬性要求。另外，朱剑桥司长还提到，商家们也要注意不能随意涨价或者修改会员权益。所以，左雨晴还有王田鑫也在关注这个消息。