广东省茂名市电白区的高地街道，给基层治理带来了新的变化。这种变化源自一种倾听民意的新方式——“居民说事”。高地街道党工委和办事处把人民放在心上，创新了一种机制，把社区变成了倾听民声的平台。在这个平台上，群众的问题不再是难题，党群关系也更亲密了。这个活动让超过4000名居民参与进来，不但让大家的声音被听到，也拉近了群众和干部的距离。 在这个活动中，“说、听、办、解”成为一个完整的工作流程。它推动干部力量下沉到社区，让服务更贴近群众生活。通过“广场夜话”和“树下议事”，干部和群众面对面交流，大家坐在一起聊家常。这种方式不仅让群众更容易反映问题，还能及时解决问题。例如，街道公共服务办公室通过这个平台为独居老人和残障人士解决了实际困难，还帮助符合条件的家庭申请到了低保。 坚持党的领导是这个机制能够顺利推行的关键因素之一。各级党组织统筹协调各方资源，党员干部带头深入社区倾听民意。对于群众的诉求，党组织建立快速响应机制来分类处理简单的问题立即解决；复杂的问题则启动督办流程来协调相关部门解决。例如一个顺利申领到低保的居民表示：“在自己家门口就能和干部商量事，很快有了着落，心里踏实多了。” 面对一些历史遗留或涉及多方利益的难题时，“居民说事”也没有束手无策。街道组建了由现任书记和退休老书记构成的“书记调解队”，利用这个平台化解矛盾纠纷。这种联合调解方式既讲清政策法规又注重维系乡情柔性纽带，有效疏导情绪化解积怨。截止目前这支队伍已经成功解决了不少棘手问题。 此外，“居民说事”机制还被融入到平安法治高地建设中。通过整合资源构建起“一站式”矛盾纠纷调处平台，使得各类问题都能在机制内找到对应的解决渠道。这样做既避免了群众反复跑还显著提升了矛盾纠纷的化解效率。 总之，广东电白高地街道通过机制创新激活了基层治理的动力。它以党建引领方向、创新形式接地气、精准办事求实效、多元共治聚合力的方式搭建了一个民主协商的舞台。这种做法不仅解决了具体问题增强了获得感幸福感安全感还重塑了健康和谐的干群关系提升了基层党组织的凝聚力和组织力为基层社会治理现代化奠定坚实基础。