平安过个好年，法治在守护。大家打电话习惯了110，但你知道背后有什么故事吗？1997年2月16日的农历除夕晚上，记者走进安阳市公安局情指中心，接警员刘雪霏正忙着处理电话。铃声、键盘敲击声、接警员的应答声此起彼伏，把这里装点得格外热闹。刘雪霏刚接班就接到一起非紧急求助，她给来电者指路，希望群众少些急事。这个小小的接警台是刘雪霏坚守了6年的战场，今年除夕她依然和同事们并肩值守。19点27分，一名女子慌慌张张打来电话，说她13岁的儿子早上离家出走还没回来。刘雪霏赶紧询问孩子的体貌特征等信息，同时将警情转给辖区派出所处理。回想起一次难忘的接警经历，刘雪霏提到她刚接到电话就听到一声喊叫后挂断了。那时候她紧张得不得了，赶紧回拨却打不通，一边查历史记录一边汇报情况。好在后来电话又通了，原来是孩子无意间拨错了号码。这个经历让她明白每个电话都可能关系到人命，不敢有丝毫松懈。带班民警郝发喜跟记者说今天警情比前些天平缓些。以往除夕和往常没什么两样，110报警服务台全年24小时在线不间断运转。平均每天要接4000多个电话，大伙儿喝水都得小口抿着喝。谈到家人郝发喜有些愧疚地说虽然不能陪孩子过年但帮助别人后的快乐无法替代和同事一起在岗过年也是一种团圆。自从1997年第一声110铃声在安阳响起以来经过近30年的发展这里已经形成全网络跨部门联动的模式。多年来报警台通过规范录入流程、优化服务环节、加强业务培训等措施让群众求助实现“秒应速达”。对于郝发喜来说每一通平安的反馈和每一句群众的感谢都是最珍贵的年味儿他希望能坚守好这条生命线让大家都能过个平安年夜色渐渐深了110报警服务台依然电话不停这一年味儿就从电话线的两端蔓延开来。