近日，中新网记者刘忠俊在四川成都发回报道。为了整治消费者吐槽的“计费看不懂”“手机没电找不到地方充”“设备太旧了”等问题，成都市消委会联手成都市市场监督管理局、成都市经信局市新经济委等单位，带头搞了个《成都市共享充电宝行业自律公约》。美团、怪兽、街电还有搜电这8家平时大家都在用的企业，当场签了字，并且向社会公布了这份公约。 据内部人士透露，这次签约的企业在成都大街小巷里的覆盖率高达95%，公约一旦生效，肯定能把这一行的规矩给立起来。记者注意到，这份文件从7个方面给行业定了规矩，直接对准了消费纠纷的核心。 在价格这块儿，公约规定企业必须在租借页面和设备显眼的地方，把收费标准、怎么算钱、一天最多收多少钱以及押金的政策说得明明白白，坚决不让商家玩“迷糊账”。另外，免费试用时间必须不少于5分钟，计费单位也要压缩到15分钟以内（包括15分钟），头一个计费时段只能在免费时间结束后才开始算钱，严禁搞“按小时凑整”这种多收钱的猫腻。 对于经常出现的“手机没充上电”“找不着地方还”的事儿，公约也明确规定了充电宝在租出去的时候电量不能低于50%，要是有特殊情况低于这个标准，商家必须提前在显眼的地方告诉用户；柜子里得留着足够的空位，要是因为地方少或者柜子满了这种非用户的原因还不进去，核实一下之后立马停掉计费；要是设备坏了或者碰上大风大雨这种不可抗力导致还不进去，那费用就全免了。 同时，服务和质量方面也管得很严。企业得在设备上和官网上放上客服电话，还得开通App、微信小程序这些在线客服通道，确保消费者投诉48小时内就能有人接电话并且给个解决办法；产品出厂前得抽样检测合格才能用，投放出去后还得定期去检查，发现坏的立马收回去换新的，绝不让那些旧得不行的机器流进市场。而且这个公约还把品牌方、合作商、运营方的责任边界给划清楚了，把那些为了减轻企业责任、加重消费者义务的“霸王条款”都给清除掉。 成都市消委会的负责人表示，这份公约是给成都本地共享充电宝立规矩的关键一步。以后他们还会联合相关部门搞个消费评议调查，盯着看这个公约有没有落实到位。要是发现哪个企业整改不到位就通报批评并督促他们赶紧改好。 随着这个公约的落地实施，成都市民以后出门扫码就能马上用上电、安心地把手机还回去这种应急充电的体验会越来越常见。这不仅能让老百姓心里更踏实、觉得花钱值，也能把城市服务的质量提上去，为成都建成国际消费中心城市打好民生基础。