在西宁市的广汇家园，有一位曹明杰老人的九旬母亲，去年12月23日因为患了轻度阿尔茨海默症而迷路了。大家在街头巷尾到处找她，结果都没找到，眼看着天气越来越冷，家里人急得不行。这时候，青藏集团公司西宁工务段的周思婕和雒倩倩正好路过，发现有个老人在路边走不直路，嘴里还说不清楚话。她们赶紧上去扶住老人，把她带进值班室里暖和身子，还给她倒了热水喝，试着跟她沟通。 可那老人也说不清自己是谁，周思婕她们就立马打电话给当地派出所帮忙查身份。最后在警察的配合下，到了晚上7点多的时候，终于联系上了正在到处找人的曹明杰一家。面对家属的感谢，周思婕和雒倩倩只说这是小事一桩。家属后来要送锦旗给她们，两人也都给婉拒了。 这个事儿挺能说明问题的。现在咱们国家患阿尔茨海默症的人已经超过千万了，好多都容易走失。这种事儿不光让家庭难过，还对公共安全和社会管理提出了更高的要求。为什么这种情况经常发生呢？一方面是因为病得厉害认知不行，家里看管不够严；另一方面有的家人对这病了解太少，遇到急事儿没经验。再加上好多地方尤其是偏远寒冷的地方社区防护网还没铺得那么全，老人们迷路后生存挑战就更大了。 周思婕和雒倩倩这次救人体现了基层工作人员的素养和责任感，也给公共服务机构参与社会治理做了个好榜样。她们救了一家人的心更重要的是把大家互相帮助的精神给聚起来了。 这些年不管是社区志愿者还是各个行业单位都在帮忙管老人走失这块儿的事了，慢慢就形成了家庭、社区和社会一起管的三层防护网。 以后要想把这事处理好得多方面动手：家里得加强看护，多弄点科技设备帮忙；社区要把巡查机制建得更完善一点；公共服务机构可以利用网点多的优势建立常态化的帮扶机制。 最后咱们通过媒体宣传多讲讲这些案例也好让全社会都知道要关心老人。 一次普通的帮忙其实挺有时代温度的，一句简单的话也能看出奉献精神来。 社会发展这么快怎么守护好容易走失的老人们是个大问题也是个大考题啊！周思婕和雒倩倩的做法告诉咱们正能量就在身边：在岗位上守着、在生活里多做些小好事就行了。 只有大家一起使劲形成合力才能把安全网织得更密点让每个老人都能安安稳稳地过晚年呢！这既是文明社会该有的样子也是咱们走向共同富裕必须要有的一份人文底色。