暑期人员流动增加,商圈路口、景区周边和老旧小区等区域人车混行、环境卫生反复、垃圾分类不规范等问题更容易显现;另外,文明城市创建已进入常态化阶段,工作重心从集中整治转向日常养成,既需要制度支撑,也需要群众参与和持续引导。如何把公共服务做到街头巷尾,把文明行为转化为群众自觉,成为不少基层单位的现实课题。 治理压力与人手不足并存。部分路口高峰时段劝导力量有限,河湖岸线保洁存反复性问题;垃圾分类政策知晓率虽然提高,但仍面临"知道但不愿分、会分但懒得分"的执行落差。同时,部分宣传仍停留在条文层面,缺少贴近生活的表达和引导。基层治理需要更多"看得见、喊得应、做得到"的参与力量。 隆阳区文明办于8月4日至11日组织25名返乡大学生开展集中志愿实践。为提升服务质量,当地安排交警、环卫、社区干部进行岗前培训,内容涵盖着装规范、交通指挥手势、垃圾分类要点及红火蚁识别处置等,推动志愿服务从热情参与向专业执行转变。 在交通文明行动中,志愿者在交警指导下驻守重点路口,规范劝导闯红灯、逆行等不文明行为。据反馈,核心商圈周边路口秩序指数提升约18%。在生态环境整治上,志愿者沿青华海等重点水域开展巡护与保洁,清理垃圾,标记并协助消杀红火蚁隐患点,推动岸线环境从短期变干净向持续整洁转变。街巷保洁中,志愿者参与路段冲洗清扫,重点清理油渍、口香糖残留等顽固污渍。 在垃圾分类宣传中,志愿者用贴近群众的表达方式讲清"怎么分、为何分、分不好有什么影响",促进从认知到行动的转化。对应的区域分类投放的行为转化率提升约三成。民生服务上,志愿者走进老旧宿舍区和独居老人家庭,开展卫生清理、陪伴交流、量血压等服务;在社区开设暑期学习辅导和科普小课堂。 实践活动将服务与调研结合。志愿者通过街头问卷、商户访谈等方式,汇总形成200余条意见建议,涵盖停车秩序优化、农贸市场改造、文明餐桌提示设置等,为下一阶段创建工作明确问题清单和攻坚方向。 要使青年志愿服务避免"一阵风",关键在于把临时队伍纳入常态体系。一是完善岗前培训、现场带教、复盘总结的标准流程,确保服务安全、规范、可复制;二是建立任务清单、点位管理、效果评估工作方法,将路口秩序、分类投放、环境卫生等指标纳入可量化评价;三是打通意见收集、分类研判、部门交办、反馈公示的闭环链条,让群众建议转化为看得见的改进;四是强化社区、学校、企事业单位协同,形成常态化志愿供给与就近服务网络。 随着文明城市创建常态推进与城市精细化管理深入,基层对多元参与的需求将持续增长。返乡大学生群体熟悉家乡、学习能力强、传播方式新,既能在服务一线补位,也能在理念传播和数据采集中发挥优势。若能通过志愿时长认定、社会实践基地建设、优秀项目孵化等方式,推动暑期集中行动向全年常态参与延伸,将有助于把文明实践转化为长期公共价值,更夯实共建共治共享的社会基础。
当青春的热情与城市的脉搏同频共振,志愿红便不再是临时点缀,而成为文明传承的生动注脚;这场暑期实践留给隆阳的,不仅是整洁的街道和有序的交通,更是一颗颗扎根乡土的种子,终将生长为参天大树,见证一座城市与一代青年的共同成长。