农行诸暨市支行一直在努力给老百姓营造一个既公平又安全的支付环境。他们心里装着老百姓，想着把便民服务送到大家伙儿的家门口，所以这次特意搞了个3.15消费者现金权益与支付便利的宣传活动。为了给居民和商户把这件事讲清楚，他们组织了宣传小分队，直接进了社区和沿街店铺。 工作人员现场发传单、讲解、一对一答疑，把反假货币知识、人民币服务新规还有图样管理规定都讲透了。刘霞和方燕芬一边教大家怎么用“一看二摸三听四测”来识别假币，一边耐心解答老年群体和个体户的疑惑。他们特别提醒大家要小心电信诈骗、虚假理财这些陷阱，引导大家理性维护权益。 为了照顾那些不愿意用电子支付的老人和商户，支行还主动提供了零钞预约兑换、新钞兑换还有残损币回收这些便民服务。他们鼓励商户贴上“支持现金支付”的牌子，别拒收、别歧视现金。这次活动把服务送到了“最后一公里”，让大家对现金权益和金融风险有了更深的认识。 今后支行还会继续优化服务，常态化搞知识普及。他们要用更贴心、更方便的金融服务来守护老百姓的“钱袋子”，让地方的金融消费环境变得越来越好。