问题浮现 3月26日,罗技官方旗舰店发布的一则短视频因出现“我一降价,你还不是像狗一样跑过来”的争议文案,迅速引发广泛关注。该表述以将消费者比作“狗”的方式表达,触发强烈反感,并在社交媒体上引发抵制。监测数据显示,对应的话题在24小时内登上多个平台热搜,直播间也涌入大量批评留言。
商业传播可以有趣,但不能以贬损公众为代价;营销可以追求效率,但不能忽视基本的尊重。一次不当文案引发的舆论反弹提醒企业:消费者不是“流量标签”,而是具体的人。只有把尊重写进规则、把合规落到流程、把产品与服务做实做细,品牌才能在激烈竞争中获得真正的认可与可持续的增长。