在平台经济深度渗透社会生活背景下,市场监管总局近期针对两大民生领域展开专项整治。
竞争协调司副司长赵春雷在专题发布会上指出,部分外卖平台通过隐蔽补贴、强制排他等手段开展恶性竞争,不仅扭曲市场价格体系,更引发商家经营自主权受损、食品浪费加剧等连锁反应。
数据显示,2025年上半年外卖行业投诉量同比上升37%,其中63%涉及价格欺诈与服务质量缩水。
货运领域同样面临严峻挑战。
反垄断一司副司长刘健披露,经半年专项核查发现,头部平台货拉拉存在双重违规:一方面运用算法技术人为压低运价,导致司机时薪较行业平均水平低22%;另一方面通过"车贴独家协议"等条款限制司机跨平台接单,形成变相市场封锁。
这种"算法霸权"已引发行业跟风降价,全国道路货运价格指数连续8个月环比下降。
深层原因在于平台经济的资本扩张逻辑。
专家分析指出,部分企业为抢占市场份额,将短期流量增长置于可持续发展之上。
北京大学数字经济发展研究中心2024年度报告显示,平台企业营销费用占比已突破营收的35%,而技术研发投入不足5%,这种"重扩张轻创新"模式亟待扭转。
监管层已打出政策组合拳。
对外卖平台,明确要求建立补贴公示制度、完善商户退出机制,目前已有美团、饿了么等6家平台签署《反内卷自律公约》。
针对货运平台,除责令货拉拉限期解除独家协议外,正推动建立运价动态监测系统,拟于2026年实现全国货运平台数据互联互通。
值得注意的是,本次整治首次将"算法透明度"纳入监管范畴,要求平台公开价格形成机制的核心参数。
行业生态有望迎来结构性优化。
中国物流与采购联合会预测,新规实施后,货运司机收入或提升15%-20%,中小货运平台将获得30%以上的市场空间。
对外卖行业而言,中国人民大学商业经济研究所认为,价格战降温将倒逼平台转向服务质量竞争,预计2025年下半年行业投诉量将回落至疫情前水平。
市场监管总局的这一系列行动表明,规范平台经济竞争秩序已成为当前市场监管的重点工作。
平台企业应当认识到,长期的竞争力来自于创新能力和服务质量,而非短期的补贴烧钱。
通过理性竞争、诚信经营,平台才能实现可持续发展,商家和从业者的权益才能得到切实保护,消费者也才能获得真正优质的服务。
唯有如此,平台经济才能成为推动经济高质量发展的重要力量,而不是沦为"内卷式"竞争的泥潭。