为了把数字化技术用来建设更高效的城市应急体系，重庆推出了“智慧急救”应用。现在城市化越来越快，人们对公共安全的要求也越来越高，怎么让应急响应变得又快又好，给老百姓服务更到位，这是每个城市管理者都得面对的难题。这次重庆搞出来的“智慧急救”，不是简单把原来的服务搬到线上，而是用数字和智能技术给传统急救模式来个大改造。 这个应用最大的特点就是把“专业力量”和“社会力量”联合起来搞联动。一方面，它是“渝快办”政务平台的一部分，能保证正规的医疗急救资源被权威接入和规范调度；另一方面，它专门设计了“申请成为社会急救人员”这个模块，把经过培训的市民组织起来，变成可靠的辅助力量。这种做法把散落的社会潜力整合在一起，万一有突发事件，“第一目击者”能快速反应，专业人员在远处指导，社会急救员也能就近帮忙。 功能设计上也直接针对了大家平时急救时遇到的麻烦和短板。“急救技能培训”模块把《公众卫生应急技能手册》里的14项关键技能做成了3分钟的短视频，适合大家在手机上随便学学。“AED电子地图”功能解决了找救命设备难的老问题，“视频120”模块让求助者、调度员和医生能在视频里实时沟通。数据显示，这个模块已经帮忙远程指导了超过4万次，救了近1.5万人的命。 从大的方面看，“智慧急救”是推动城市治理现代化的具体行动。它不光优化了资源配置效率，比如看热力图就能精准放AED，还改变了老百姓参与公共安全的方式。有超过2.3万人次在网上预约培训，电子地图也被查了4.6万次，说明大家都愿意学急救、参与进来。 生命救援就是在争分夺秒。“智慧急救”应用的上线是个好的探索，它用科技力量织密了安全防护网，也凝聚了大家一起治理的合力。这标志着城市应急管理从以前靠专业队伍的“单核驱动”，变成了专业和社会力量一起干活的“双轮驱动”。未来随着应用不断更新完善，这个数字应急新基建肯定能给保障大家的健康安全发挥更大的作用。 筑牢城市安全韧性需要技术创新，也需要制度保障和社会参与。