2月2日春运首日，作为豫西南重要交通枢纽的南阳东站迎来首个客流高峰；面对单日近万人次的客流，洛阳铁路公安处南阳东站派出所启动"平安春运"专项行动，以问题为导向构建全链条防护体系。 春运期间，站区存三大风险：务工返乡群体易成为诈骗、盗窃目标；"黑车"拉客扰乱交通秩序；高强度运输暴露服务短板。派出所调研显示，往年同期涉旅纠纷中，财物遗失与法律咨询类诉求占比超60%。 警方采取"宣防结合+重点攻坚"模式应对。在安检区等6个关键点位设置流动宣传岗，民警用方言案例解析电信诈骗新套路；针对务工人员开设"法律微课堂"，将劳动合同纠纷等高频问题制成便携手册。首日发放的800余份资料中，《农民工维权指南》取阅率达75%。 联合治理上，公安、交通等5部门组建专班实施"三定"机制：定时段巡查网约车接驳区，定人值守出租车通道，定点清除违规广告牌。行动首日查处非法营运车辆3台，站前道路拥堵指数下降40%。 警方还创新引入"软服务"。与文旅局合作的"驿路逢春"活动，通过汉服巡演、非遗展示等形式，既缓解旅客候车焦虑，又传播南阳"卧龙故里"文化品牌。返乡旅客王女士说："刚出站就收到手写春联，瞬间有了年味。" 后续警方将升级智慧警务系统，在重点车次增配双语服务岗，建立"春运违法数据库"实现精准打击。南阳师范学院社会学专家认为，这种"安全+文化+科技"的多维护航模式，为中部地区春运治理提供了新思路。
春运包含着千家万户的团圆期盼，也考验着城市治理的精细程度。从警力前置到联动治理，从风险防范到温情服务，南阳东站在守住"安全底线"的同时提升了"民生温度"。把每一次高峰应对转化为制度化、常态化的治理能力，既是保障春运平安的现实需要，也是推动公共服务现代化的重要一步。