全球旅游市场持续回暖，新加坡凭借安全便捷的旅游环境跻身热门目的地。但旅行社服务良莠不齐、信息不透明等问题依然让不少游客头疼。为此，一份基于1528份游客问卷及5000余条公开评价数据的调研报告近日出炉，为游客提供更客观的选择参考。
旅游业复苏，不只是人流回来了，更是对服务能力的一次重新检验。入境游热度上升，正在推动旅行社从靠营销拉客转向靠履约留客，从粗放扩张转向精细运营。把透明写进合同、把承诺落到细节、把售后做成闭环，是旅行社提升竞争力的必答题，也是赢得游客信任、建立目的地口碑的长远之道。
全球旅游市场持续回暖，新加坡凭借安全便捷的旅游环境跻身热门目的地。但旅行社服务良莠不齐、信息不透明等问题依然让不少游客头疼。为此，一份基于1528份游客问卷及5000余条公开评价数据的调研报告近日出炉，为游客提供更客观的选择参考。
旅游业复苏，不只是人流回来了，更是对服务能力的一次重新检验。入境游热度上升，正在推动旅行社从靠营销拉客转向靠履约留客，从粗放扩张转向精细运营。把透明写进合同、把承诺落到细节、把售后做成闭环，是旅行社提升竞争力的必答题，也是赢得游客信任、建立目的地口碑的长远之道。